Nạp và rút tại một nơi, không phải tìm mãi

Là dãy số/chữ duy nhất gắn với mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để nhóm kỹ thuật tra cứu chính xác giao dịch của bạn.

KYC là bước xác nhận danh tính lần đầu rút tiền. Bạn tải ảnh giấy tờ tùy thân, hệ thống khớp tên với ví đã đăng ký rồi mới duyệt lệnh rút.

Lệnh đã nhận và đang chờ trong hàng đợi. Với lệnh nạp, thường chuyển sang hoàn tất ngay sau khi ví xác nhận. Với lệnh rút, cần hoàn thành xác minh trước.

Là mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng phương thức như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mức cụ thể hiển thị ngay khi bạn chọn phương thức trong Trung Tâm Thanh Toán.

Ví đăng ký là số điện thoại MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp tiền đầu tiên. Tên trên ví phải khớp tên tài khoản để lệnh rút được duyệt.

Nếu lệnh nạp bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví, khoản đó sẽ được hoàn về ví gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào phía nhà cung cấp ví điện tử.